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SABER ESCUCHAR ES FUENTE DE
SALUD, PAZ Y FELICIDAD

Una de las cosas con que más felices son los humanos es saber que nos escuchan.


¿Cuántas veces hemos notado que nos hacen caso omiso? Más de una, ¿verdad?; y ¿cómo nos sentimos? ¿Se pregunta si hace usted lo mismo? Conteste este pequeño cuestionario y averígüelo:

Para cada una de las 16 preguntas conteste según las tres opciones siguientes:

a) Rara vez.

b) De vez en cuando.

c) Siempre.

1. Respeto al interlocutor permitiendo que concluya su exposición.


a)

b)

c)

2. Me cercioro de que comprendo y capto realmente lo que el conversador me explica.


a)

b)

c)

3. Mantengo alerta mi escucha para captar los puntos más importantes de la conversación.


a)

b)

c)

4. Me situó momentáneamente en la situación personal del interlocutor al comprenderlo.


a)

b)

c)

5. Elaboro mi respuesta antes de comenzar a hablar.


a)

b)

c)

6. Soluciono mentalmente antes de hablar.


a)

b)

c)

7. Interior y exteriormente mantengo mi posición en un estado relajado.


a)

b)

c)

8. Repito constantemente coletillas del lenguaje, tales como: "um, si, ya veo"·, etcétera.


a)

b)

c)

9. Apunto todo lo que oigo.


a)

b)

c)

10. No pongo obstáculos morales, religiosos, etcétera.


a)

b)

c)

11. Sigo escuchando aunque el mensaje que se me transmite es nulo.


a)

b)

c)

12. Respeto al interlocutor aunque me parezca bobo.


a)

b)

c)

13. Dirijo mi mirada a la persona que me habla.


a)

b)

c)

14. Mi virtud es el don de la paciencia.


a)

b)

c)

15. Durante la conversación interrumpo para cerciorarme de que estoy captando la idea de las cosas.


a)

b)

c)

16. Normalmente, no me abstraigo durante la conversación.


a)

b)

c)

Puntuación:

Para resolver si usted es un buen confidente o realmente sabe escuchar, díganos cuántas respuestas de siempre ha obtenido:

14-15 Excelente
11-13

Usted es una persona que sabe escuchar

12-7

Su puntuación es buena, pero necesita mejorar practicando más técnicas para saber comprender y escuchar a los demás. En muchas ocasiones se cree que está por encima del interlocutor.

4-6

Horrible: No escucha a nadie, sólo habla y expone sus conclusiones.

menos

Necesita una trompetilla para el oído; está completamente sordo.

Saber escuchar no sólo le granjeará amigos y lo convertirá en una persona querida y popular, sino también muy saludable. Las personas no sólo hablan con los labios, lengua, cuerdas vocales, etc., sino con todas y cada una de las células del cuerpo. La comunicación se realiza con todo el cuerpo y en ella interviene todo el organismo: sistema nervioso, sistema cardiorrespiratorio, locomotor, etc. Hablar sacude todo el organismo y utiliza una gran cantidad de nuestros recursos energéticos, mientras que el escuchar es todo lo contrario. Al escuchar, el organismo se sitúa en un estado receptivo que permite el descanso, el sosiego y la recuperación.

Existen estudios que corroboran esta teoría. En Italia se llevó a cabo un estudio científico entre dos grupos diferentes de una misma población: un grupo de monjas y el otro de mujeres del pueblo. La edad, los hábitos alimenticios y otros parámetros eran idénticos; sin embargo, el grupo de las monjas tenía una presión arterial normal mientras que el grupo de mujeres del pueblo tenía la presión arterial alta. ¿Por qué? Se concluyó que mientras el grupo de monjas guardaba silencio, las mujeres del pueblo hablaban y gritaban a menudo; ésta era la razón de su presión arterial alta.


Técnicas para mejorar su entendimiento con los demás:

Dirija su mirada directamente a la persona que está oyendo.

Concéntrese en las frases y que le dicen.

No abstraerse durante la escucha.

Imaginarse mentalmente lo que se le dice.

Estar prevenido y saber qué se va a responder.

Comprender en todo momento la postura de quien habla, sin adelantarnos en conjeturas ni conclusiones.

Valorar la esencia de lo que nos transmiten verbalmente, sin preocuparnos por la aparatosidad del lenguaje utilizado o la falta de reglas gramaticales.

Valerse de coletillas y sonidos para mantener el hilo y entendimiento de la plática: ·si, ya veo", etcétera.

Para ser un buen entendedor y saber oír a los demás, no se debe interrumpir cuando escuchamos al que habla. Del mismo modo, las personas que aparentan tener la respuesta acertada en todo momento, en muchas ocasiones no están escuchando.

Ejercicios para probar o testar si puede estar callado y entender a los demás que le hablan:

Manténgase callado a lo largo de una hora.

No hable durante el transcurso de una reunión en grupo.

En ocasiones especiales, en las que se reúnen todos sus amigos, permanezca callado y sólo escuche.

Para poder mantenerse y potenciar su buen entendimiento y audición:

1. No interrumpa, anote sus sugerencias y al final expóngalas.

2. Estar totalmente seguro de lo que se responderá y si es la manera más idónea de hacerlo, sin dar lugar a equívocos oSaber escuchar malas interpretaciones.

3. Preguntar dudas en cualquier cuestión planteada por el comunicador antes de dar una respuesta objetiva.

4. Procure no hablar durante una hora.

5. Plantee cuestiones reflejando su interés, para aclarar dudas que se plantee, etcétera.

6. Respete los comentarios y diálogos con los demás como le gustaría lo hicieran con usted.

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